Программа курса «Секретарь-референт» (помощник руководителя)
Продолжительность курса 16 часов (8 дней по 2 часа). По окончании обучения выдаётся сертификат. Курс предназначен для лиц: для новичков а так же для секретарей-референтов, помощников руководителей, желающих качественно повысить свой профессиональный уровень.
Вы научитесь:
- делопроизводству - грамотно оформлять основные документы, образующиеся в работе организаций и правильно работать с ними
- эффективно организовывать свою работу
- эффективно взаимодействовать с руководством, коллегами
- создавать свой положительный имидж в деловой среде
Результат обучения: приобретение необходимых знаний и навыков для успешного выполнения работы на должностях «Секретарь-референт» или «Помощник руководителя». Полученные знания помогут в дальнейшем достигать успехов в любой профессиональной сфере, на любой должности - от простого специалиста до руководителя.
Занятия проводятся в легкой для восприятия форме. Вы получите образцы документов и нормативные документы Республики Казахстан по делопроизводству. Вам расскажут о наиболее часто допускаемых на практике ошибках в работе с документами. Вы получите профессиональные рекомендации и советы, а также нужные ориентиры для дальнейшего самостоятельного профессионального развития. При необходимости определяется индивидуальная программа занятий в зависимости от потребностей и целей ученика.
О преподавателе: практик-кадровик-юрист, опыт работы более 20 лет в крупных государственных и частных организациях на должностях «секретарь-референт» (помощник первых руководителей), руководитель службы документационного управления (канцелярии), руководитель службы управления персоналом (HR), руководитель юридического отдела. Наставнический опыт более 15 лет.
Программа курса:
- Функции, характеристики, требования к должности «Секретарь-референт», «Помощник руководителя».
- Делопроизводство.
- Понятие. Задачи. Основные виды документов в организации.
- Организация работы с документами (входящая/исходящая/внутренняя документация, движение документов, формирование и хранение, передача в архив).
- Общие правила оформления основных видов документов (письма, справки, приказы, акты, протоколы, служебные записки).
- Номенклатура дел организации, порядок оформления.
- Правила работы с конфиденциальной информацией.
- Основные документы кадровой службы.
- Организационно-техническое обеспечение деятельности Руководителя.
- Взаимодействие «Руководитель» - «Секретарь-референт» - «Сотрудники».
- Дресс-код на работе.
- Организация рабочего места.
- Правильное планирование рабочего дня.
- Правила ведения деловых телефонных переговоров.
- Деловая переписка (внутренняя, внешняя).
- Правила написания текстов деловых писем. Организация приема посетителей. Организация совещаний, деловых встреч.
|